Отношение россиян к страхованию ухудшилось

Доля негативных оценок страхования за год выросла, а полисы стали покупать реже. Дистанционное оформление страховок востребовано среди 9% опрошенных. Об этом свидетельствуют результаты всероссийского исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в сентябре 2017 года.

За последний год отношение населения к страхованию изменилось: доля положительных оценок стала ниже (65% в 2016 г. и 57% - в 2017), а число негативных – выросло (21% в 2016 г. и 32% - в 2017).

Выше всего оценивают страховую отрасль сегодня жители обеих столиц (73%). Чем старше опрошенные, тем больше преобладают отрицательные отзывы (70% среди 18-24-летних против 45% среди участников опроса в возрасте 55+)

Рост негативных оценок сферы страхования влияет на снижение спроса на полисы. Так, по всем видам страхования наблюдается спад востребованности. В целом в 2016 году имели хотя бы один полис 78% россиян, сегодня - только 55%. Более чем вдвое снизилось число тех, кто оформляет ДМС (с 35% в 2016 г. до 15% - в 2017). Владельцев ОСАГО год назад было 41%, а сегодня 32%, доля КАСКО почти не изменилась (13% в 2016 и 10% в 2017). Такие услуги как страхование от несчастных случаев или рисковое страхование жизни, негосударственное пенсионное страхование и страхование недвижимости сегодня оформляют 3-6%, хотя год назад спрос был выше (10-14%).

Оформление страхового полиса через мобильные приложения или онлайн использовали только 9% россиян (в 2016 году 10%). Среди опрошенных 25-34 лет это делали 15%, а в Москве и Санкт-Петербурге – 21%.

На сайте страховых компаний покупали полисы 5% россиян, через мобильное приложение – 2%. Еще 2% использовали оба способа.

За три года снизилась доля россиян, которые оформляют страховой полис от несчастных случаев, от потери трудоспособности, потери работы и т.д. (с 8% в 2014 г. до 3% сегодня). В целом большинство россиян (63%) предпринимают различные действия, чтобы финансово обезопасить себя на случай неблагоприятного стечения обстоятельств. Чаще всего это накопления в наличных, которые хранятся дома (27% сегодня и 21% три года назад), банковские сберегательные продукты (16% сегодня и 14% три года назад), оформленная «на всякий случай» кредитная карта (10%).

Надеется на поддержку родственников каждый пятый опрошенный (19%).

Тимур Аймалетдинов, директор по исследованиям Аналитического центра НАФИ: «Ухудшение отношения к страхованию - не причина снижения спроса на страховые услуги, а скорее следствие. На фоне снижения реальных доходов россияне вынуждены расширять перечень статей экономии, куда часто попадают необязательные виды страхования. Данные подтверждают, что становятся распространенными другие способы финансовой защиты от неблагоприятных обстоятельств. Часто они основаны не на вложении денег, а на их накоплении, экономии, возможности свободного использования в случае необходимости».