Изменения в правилах продажи ОСАГО усилят контроль над страховщиками

Российский союз автостраховщиков (РСА) готовит изменения в соответствующие правила профессиональной деятельности с целью усиления контроля за качеством предоставления этих услуг страховщиками. В ближайшее время изменения будут согласованы с ЦБ РФ.

Анализ ситуации на рынке ОСАГО показал, что основные жалобы автовладельцев вызваны тем, что некоторые страховые компании пытались навязывать допуслуги, не продавали полисы, ссылаясь на отсутствие бланков, не применяли или неверно применяли коэффициент «бонус-малус».

Как пояснил президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и Российского союза автостраховщиков (РСА) Игорь Юргенс, РСА планирует пересмотреть подход к тому, как осуществляется информирование автовладельцах об их правах: о праве заключения договора ОСАГО в день обращения при наличии у страхователя всех необходимых документов и без приобретения дополнительных услуг, о праве на скидки за безаварийную езду (применение коэффициента «бонус-малус»), а также о праве осуществлять аудио -, видеозапись процесса заключения договора ОСАГО.

Кроме того, должна быть обеспечена возможность заключения договоров ОСАГО в течение всего времени работы офиса при условии, что страхователь обратился к страховщику хотя бы за один час до окончания времени работы офиса В РСА отмечают, что это не полный список тех нововведений, которые планируется ввести в ближайшее время для защиты прав страхователей при приобретении ими полисов ОСАГО, в него будут вноситься добавления.

По материалам РСА