Крупный ритейл перешел в особый режим безопасности

Для предотвращения распространения коронавирусной инфекции ключевые игроки онлайн и офлайн-ритейла и служб доставки договорились о введении единых правил безопасности покупателей. Среди них Wildberries, М.Видео-Эльдорадо, Lamoda, OZON, Ситилинк, Связной, DPD, ПЭК, BoxBerry, Aliexpress, Снежная королева, Спортмастер, Avito, 220Вольт.

Согласно правилам торговые игроки приняли меры, связанные с закрытием торговых залов и организацией работы в режиме пункта выдачи заказов. Введен запрет на прием наличных средств или банковских карт в пункте выдачи. Покупатели смогут получить заказ, если он был оплачены с помощью банковской карты на сайте или в приложении. При этом выдача заказов должна быть бесконтактной или организована через бесконтактную курьерскую доставку. В пункте выдачи заказов или магазине допускается нахождение не более одного покупателя. С целью предотвращения распространения коронавирусной инфекции кабинки для примера одежды будут закрыты, а персонал должен находиться в защитных масках и перчатках. Кроме этого, торговые точки должны быть оснащены санитайзерами.

Как отметили в пресс-службе Wildberries, достигнутые договоренности – это историческое событие, которое сплотило всех игроков отрасли, несмотря на то, что такое решение было невероятно сложным для всех компаний. Следующим шагом, по мнению ритейлера, должен стать более активный переход в онлайн игроков food-сектора – продуктовых магазинов, в которых люди проводят много времени, выбирая товар – интернет-отрасль готова к сотрудничеству и объединению.